Jag har bytt namn och kan inte logga in?

– Du behöver skapa ett nytt BankID hos din bank. 

Jag kan inte logga in med BankID?

– Kontrollera om ditt BankID har gått ut. Gå till BankID - Inställningar. Där ser du giltighetstiden. 

– Prova att rensa webbhistorik, byt webbläsare eller byt från mobil till dator. 

Jag hittar inte mitt ärende?

 –Har du varit inloggad i plattformen när ärendet skickades in? Om inte, då kan inte plattformen veta att du är du, därmed kan du inte följa ärendet via Mina sidor.

– Gå till Mina sidor i huvudmenyn och logga in med BankID. Här kan du se dina pågående- och avslutade ärenden om du varit inloggad i plattformen

Jag vet inte om jag har signerat?

– Gå till Mina sidor i huvudmenyn och logga in med BankID. Här kan du se om du har någon pågående signering.